L’entonnoir de conversion illustre le parcours des visiteurs depuis leur arrivée sur votre site jusqu’à leur conversion. On distingue plusieurs étapes dans l’entonnoir de conversion de vos visiteurs. Il débute par l’attirance des visiteurs sur le site, la transformation des visiteurs en prospects, la conversion des prospects et clients et la fidélisation des clients. Découvrez dans cet article, comment améliorer votre entonnoir de conversion.
Plan de l'article
Améliorer votre stratégie de contenu pour agrandir son entonnoir
L’amélioration de votre stratégie de contenu pour agrandir votre entonnoir, se fait en quatre étapes. La première étape consiste à attirer les visiteurs via du contenu de qualité. Pour attirer les visiteurs, il suffit de proposer des solutions aux problèmes qu’ils rencontrent. Aussi pour attirer de nouveau visiteurs, vous pouvez poster des artistes au contenu intéressant sur des blogs partenaires. La deuxième étape consiste à convertir des visiteurs en contact en proposant un contenu complémentaire via votre entonnoir.
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La troisième étape vous amène à transformer les contacts en clients tout en les convainquant de passer un achat. À ce niveau, de l’entonnoir de conversion, il est judicieux de fournir des témoignages de vos clients à vos nouveaux visiteurs. Là, ils peuvent s’informer à travers des expériences pratiques. Pour finir, la quatrième étape consiste à fidéliser vos clients via un marketing automatique personnalisé.
Améliorer l’ergonomie de votre site attirer vos contacts dans l’entonnoir
L’amélioration ergonomique de votre site passe l’optimisation de votre site mobile. D’abord, vous devrez attirer vos visiteurs en offrant une ergonomie accueillante. Offrez à vos visiteurs une homepage accueillant et un menu de navigation pratique. Ensuite, convertissez vos visiteurs en contacts en travaillant votre UX. Les UX sont des CTAs qui excitent les visiteurs à cliquer. Une fois que les CTA sont cliqués, ils doivent permettre aux visiteurs d’accéder à des landings page.
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Ce landing page décrit l’offre que vous proposez au visiteur afin qu’ils aient toutes les informations nécessaires avant de s’engager. Aussi vous avez la possibilité de transformer les prospects en clients grâce à l’ergonomie de votre site. Ceci peut se faire par l’élaboration des fiches de produits clairs, par un processus de paiement simplifié. Enfin, fidélisez vos clients en proposant la meilleure expérience client. Proposer des questionnaires pour vous améliorer en ayant un espace client soigné.
Utiliser les bons points de vos contacts pour parfaire votre entonnoir de conversion
Pour mieux atteindre les visiteurs et clients en fonction de leur maturité, dans votre entonnoir de conversion, vous devez choisir un bon moyen de communication. D’une part, vous pouvez attirer vos visiteurs en multipliant les canaux de contact. Vous pouvez utiliser les recherches organiques, les publicités payantes, les réseaux sociaux.
Ensuite, utilisez des liens et des CTAs, le retargeting pour convertir des clients en contacts. Aussi, avec le customer relationship management, l’emailing, l’automatisation et le service client pour transformer les contacts en clients, via le canal optimal pour réussir votre entonnoir.
Enfin, fidélisez vos prospects à travers vos e-mails et des notifications. En réalité, à chaque étape du processus d’amélioration de votre entonnoir de conversion, vous devez tout faire pour fidéliser vos visiteurs. Il vous revient d’attirer, de transformer, de convertir et de fidéliser vos visiteurs tout en améliorant votre stratégie de contenu et votre ergonomie.
