Réussir un projet d’entreprise de nos jours est loin d’être une mission facile. Si vous envisagez bientôt lancer votre affaire, vous serez alors bien avisé de préparer votre activité avec soin. La politique marketing est l’un des points qui méritent une grande attention. Afin d’optimiser les chances de réussite de votre projet, vous devez alors penser à bien cibler votre clientèle. Heureusement, il est possible de le faire en créant son avatar client. Si vous ignorez comment vous y prendre, voici qui devrait vous intéresser. Découvrez dans ce billet comment créer un avatar client.
Plan de l'article
Définir et comprendre sa clientèle cible
L’avatar client est un personnage fictif qui vise à représenter un groupe de client. C’est en d’autres termes, le client idéal, celui qui ne saurait résister à vos produits. Avant de le créer, vous devez définir avec précision la clientèle à laquelle s’adresse vos biens et services. Les services que propose votre entreprise doivent alors répondre à ses besoins et lui apporter une plus-value.
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Vous devez ensuite tenter de comprendre votre clientèle cible. Plus vous la comprenez, plus vous aurez de la facilité à créer votre avatar client et mieux se portera votre activité. Pour comprendre votre clientèle, réalisez une étude de marché, des enquêtes, des sondages, etc. Vous devez parvenir à déceler ce qui définit votre clientèle, ce qu’elle recherche, mais également ce qui la repousse.
Définir les spécificités de votre avatar client
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Une fois votre clientèle définie et comprise, vous pouvez vous attaquer à la création de votre avatar client. Vous devez lui choisir un sexe, un nom, un âge, une activité, lui attribuer des valeurs, des objectifs, des centres d’intérêts. Votre avatar client doit posséder des caractéristiques et des traits humains. N’hésitez pas à lui choisir une appartenance religieuse, des convictions, etc.
Vous devrez également définir les doutes de votre avatar client, ses peurs, ses problèmes, ses obstacles. Créez-lui une histoire captivante, réaliste qui permet à votre clientèle de s’identifier à lui. Lorsque vous réussissez cette étape, vous avez presque terminé la création de votre client. Il ne vous reste plus qu’à matérialiser tout ce que vous aurez arrêté.
Utiliser un outil de création d’avatar ou faire appel à un professionnel
Pour finaliser la création de votre avatar client, vous pouvez utiliser un outil de création d’avatar. Il permet de créer des fiches interactives qui relatent l’histoire de l’avatar et qui l’introduisent au public. Il existe aujourd’hui un grand nombre d’outils en ligne destinés à la conception des avatars client. L’idéal pour choisir celle que vous utiliserez est de comparer les modèles disponibles. Privilégiez après confrontation celui qui récolte les meilleurs avis clients et qui vous est le plus facile à utiliser.
Si vous le souhaitez, vous pouvez faire appel à un professionnel du graphisme ou de la communication numérique pour créer votre avatar client. En faisant recours à un spécialiste, vous êtes assuré de créer un avatar client original qui se différencie de tous les modèles employés par les autres entreprises. Ici aussi, il est important de faire une comparaison pour bien choisir votre professionnel et bénéficier de services de qualité.
